Naar Home

Contact opnemen

Veelgestelde vragen

Ik heb een formulier of bewijsstuk opgestuurd. Hoelang duurt het voordat ik iets hoor?

Op de pagina verwerkingstijden vindt u de gemiddelde verwerkingstijden.

Hoe kan ik reizen met mijn studentenreisproduct?

Hebt u het studentenreisproduct aangevraagd bij DUO? Dan krijgt u na uw aanvraag per e-mail bericht van studentenreisproduct.nl. Voordat u uw studentenreisproduct kunt gebruiken, moet u het eenmalig koppelen Link opent externe pagina aan uw persoonlijke -chipkaart. Dat gaat online met uw DigiD op studentenreisproduct.nl.

Direct na het koppelen kunt u het studentenreisproduct met uw -chipkaart ophalen bij een ophaalautomaat. Zodra de ingangsdatum is aangebroken, kunt u er gratis of met korting mee reizen.

Meer informatie vindt u op onze pagina Studentenreisproduct.

Ik heb een verzoek gekregen om mijn inkomen van 2020 door te geven, maar ik heb uitstel voor de aangifte. Wat nu?

Hebt u een studerend kind? We berekenen half oktober de aanvullende beurs voor 2022.

Betaalt u een studieschuld terug? Dan berekenen we half november uw maandbedrag voor 2022.

Lukt het niet om voor die tijd uw inkomen door te geven? Doe het in ieder geval vóór 1 januari 2022. Het mag ook een schatting van uw inkomen zijn (alleen mogelijk voor inkomen in Nederland). Dan maken we een voorlopige berekening. Doe de schatting wel zo goed mogelijk. We controleren uw inkomen achteraf bij de Belastingdienst.

Regel het online

Klopt er iets niet in uw persoonlijke gegevens, log dan in op Mijn DUO. Bij 'Mijn berichten' staat vaak meer uitleg en ziet u precies hoe u geregistreerd staat. Telefonisch kunt u geen wijzigingen doorgeven.

Inloggen Mijn DUOInloggen Mijn DUO

Waarom kan ik niet mailen?

Mailen kan alleen als u van DUO een brief krijgt met daarin een e-mailadres. Of als u in het buitenland woont en geen contact kunt opnemen binnen onze openingstijden. Geef in dat geval uw locatie door.

Meer informatie over het doorgeven van uw locatie en mailen met DUO.

Contact inwoners Caribisch gebied

U kunt in het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.

Verbergen Sluiten
Wat vindt u van de website?

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee