Aanvragen of terugbetalen inwoners Caribisch gebied

Woont u op Aruba, Curaçao, Sint Maarten of in Caribisch Nederland? Dan gaat studiefinanciering aanvragen net iets anders. En ook het terugbetalen van uw studieschuld.

DUO komt naar u toe!

Van 2 april tot en met 26 april is DUO in het Caribisch gebied. Gaat u volgend studiejaar in Nederland studeren? Kom dan naar 1 van de voorlichtingsbijeenkomsten 'Studeren in Nederland'. De bijeenkomsten zijn op Saba, Sint Eustatius, Sint Maarten, Bonaire, Aruba en Curaçao. Of bezoek 1 van onze tijdelijke servicekantoren voor vragen over studiefinanciering, uw burgerservicenummer (BSN) of een studieschuld. Meer informatie over bezoek DUO aan Caribisch gebied.

Studiefinanciering

Vraag studiefinanciering op tijd aan. Vraag ook een aanvullende beurs aan. We kijken dan naar het inkomen van uw ouders. Geen contact met uw vader of moeder? Daar kan DUO rekening mee houden.

  • Studiefinanciering

    Vraag studiefinanciering het liefst 3 maanden van tevoren aan. In het Caribisch gebied vraagt u aan met een formulier. U krijgt na uw aanvraag ook een burgerservicenummer (BSN).

    Aanvragen studiefinanciering
  • Aanvullende beurs

    Vraag de aanvullende beurs altijd aan. Voor de aanvullende beurs hebben we het inkomen van uw ouders nodig.

    Meer over aanvullende beurs
  • Problemen met ouders

    Een aanvullende beurs aanvragen, maar geen contact met uw vader of moeder? Het is mogelijk om hun inkomen niet mee te laten tellen.

    Meer over problemen met ouders

Terugbetalen studieschuld

U betaalt uw studieschuld per maand terug. Dit kan met lokaal betalen. Zorg ervoor dat u niet te veel betaalt. Vraag DUO om rekening te houden met uw inkomen en geef uw inkomen door. Uw maandbedrag kan minder of zelfs € 0,- worden. Kunt u het nieuwe maandbedrag niet betalen? Zet de aflossing van uw studieschuld dan tijdelijk stop.

Zaken regelen met DUO

Het is makkelijker om uw zaken online te regelen met DUO. En onze post digitaal te ontvangen. Dit kan in Mijn DUO. Inloggen doet u met DigiD. Voor een DigiD hebt u een burgerservicenummer (BSN) nodig.

  • DigiD aanvragen

    Als u studiefinanciering aanvraagt, krijgt u ook een BSN. Regel daarna meteen een DigiD. Dan kunt u inloggen op Mijn DUO.

    DigiD aanvragen vanuit het buitenland
  • Mijn DUO

    Mijn DUO heeft verschillende voordelen. Niet alleen als u studeert, maar ook als u een studieschuld moet terugbetalen.

    Voordelen Mijn DUO

Meer informatie

Formulieren, folders en checklists

Formulieren studiefinanciering

Aanvraag studiefinanciering hoger onderwijs (459Kb, pdf)

Application finance higher education for studentsfrom the Caribbean region (199Kb, pdf)

Aanvraag studiefinanciering mbo (183Kb, pdf)

Application Studentfinance for MBO students from the Caribbean region (321Kb, pdf)

Verklaring inkomstenbelasting ouders (247Kb, pdf)

Statement income tax (246Kb, pdf)

Inkomen ouders buiten beschouwing laten (191Kb, pdf)

Leave parental income out of consideration (184Kb, pdf)

Verklaring deskundige (79Kb, pdf)

Statement by a specialist (63Kb, pdf)

Formulieren terugbetalen studieschuld

Aanmelden of afmelden lokaal betalen (78Kb, pdf)

Register or cancel local payments (78Kb, pdf)

Opgave inkomen voor verzoek verlagen maandbedrag 2023 (189Kb, pdf)

Opgave inkomen voor verzoek verlagen maandbedrag 2024 (181Kb, pdf)

Income statement to reduce monthly repayment 2023 (191Kb, pdf)

Income statement to reduce monthly repayment 2024 (186Kb, pdf)

Verklaring inkomstenbelasting (247Kb, pdf)

Statement income tax (246Kb, pdf)

Wijziging terugbetalen studieschuld (315Kb, pdf)

Aanvraag overstap terugbetalingsregels (179Kb, pdf)

Folders studiefinanciering

Folder Studiefinanciering voor studenten uit Aruba, Curaçao, Sint Maarten en Caribisch Nederland (566Kb, pdf)

Checklists

Checklist Studiefinanciering aanvragen vanuit het Caribisch gebied (308Kb, pdf)

Checklist Terugbetalen vanuit het Caribisch gebied

Checklist Repayment from the Caribbean (185Kb, pdf)

Checklist Lokaal terugbetalen (156Kb, pdf)

Checklist Local repayment (166Kb, pdf)

Checklist Digid aanvragen (54Kb, pdf)

Checklist Apply for and activate DigiD (50Kb, pdf)

Checklist Aanvragen lager maandbedrag

Checklist apply to reduce your monthly amount

Video's

Problemen met je ouders

Problemen met een of met beide ouders? Dan kun je DUO vragen om het inkomen niet mee te tellen bij het berekenen van je aanvullende beurs.

Downloads
Beschrijving

Heb je een aanvullende beurs aangevraagd?

Om die te berekenen kijken we naar het inkomen van je ouders. Als je problemen hebt met een of met beide ouders, dan kun je DUO vragen om het inkomen niet mee te laten tellen. Dit noemen we het 'inkomen van je ouder buiten beschouwing laten'. De ouder telt dan niet mee voor de berekening van de aanvullende beurs. Dit kan bijvoorbeeld als je een conflict hebt, als er geen contact is of als je niet erkend bent.

Om dit te regelen ga je op duo.nl/antillen naar 'Formulieren en folders'. Download het formulier 'Verzoek inkomen ouders buiten beschouwing laten'. Vul het formulier in op de computer en stuur de geprinte versie met je handtekening naar DUO.

Je moet ook bewijsstukken meesturen. In de toelichting van het formulier vind je welke dat zijn.

DUO beoordeelt je verzoek. Je ontvangt hierover een brief, waarin staat of je verzoek is goedgekeurd.

Terugbetalen vanuit het Caribisch gebied

Uw studieschuld terugbetalen vanuit het Caribisch gebied werkt net even anders dan vanuit Nederland.

Downloads
Beschrijving

Uw studieschuld terugbetalen vanuit het Caribisch gebied werkt net even anders dan vanuit Nederland.

U hebt verschillende mogelijkheden om de betaling aan te passen aan uw persoonlijke situatie. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om uw schuld lokaal terug te betalen. U maakt uw maandelijkse termijnen dan over naar een lokaal rekeningnummer in plaats van naar Nederland. Dit is een stuk goedkoper, want u betaalt in uw eigen valuta en u hoeft geen hoge transactiekosten te betalen.

Hebt u weinig of geen inkomen? Dan kunt u DUO vragen om bij de berekening van het maandbedrag rekening te houden met het inkomen van u en uw partner. Vaak wordt uw maandbedrag dan lager of zelfs € 0,-. U moet zelf eenmalig de verlaging van het maandbedrag aanvragen. Daarna vraagt DUO ieder jaar automatisch uw inkomen op bij de lokale Belastingdienst. Tenzij u op Aruba of Sint Maarten woont. Dan moet u zelf ieder jaar uw inkomen doorgeven.

Hebt u al verlaging van het maandbedrag aangevraagd en komt het u tijdelijk niet uit om af te lossen? Dan kunt u een aflosvrije periode aanvragen. Daarmee wordt de terugbetaling van uw studieschuld tijdelijk stopgezet. In totaal hebt u recht op 60 aflosvrije maanden. U kiest zelf wanneer u deze maanden inzet. Maar op is op, dus gebruik ze alleen als het echt nodig is. De maximale terugbetalingsperiode wordt verlengd met het aantal aflosvrije maanden dat u hebt ingezet.

Aanvragen lager maandbedrag

Betaal niet te veel. DUO kan rekening houden met uw inkomen.

Downloads
Beschrijving

Een medewerker van DUO staat voor een blauwe achtergrond, terwijl ze meer vertelt over de inhoud van deze video.

In beeld verschijnt de titel van de video: ‘Studieschuld DUO terugbetalen. Betaalt u niet te veel?’.

De medewerker staat weer voor de blauwe achtergrond en geeft uitleg over de berekening van het maandbedrag. Hierbij geeft ze een aantal rekenvoorbeelden. Bij ieder rekenvoorbeeld verschijnt er links in beeld een rekenmachine en rechts een tekstvak. Hierop worden de genoemde bedragen, de looptijd en het rentepercentage getoond.

De medewerker is weer terug in beeld. Ze geeft uitleg over het aanvragen van de verlaging van het maandbedrag. In beeld wordt een mobiele telefoon met de website van DUO (duo.nl) getoond. Op de website wordt er genavigeerd naar de inlogknop voor Mijn DUO. Daarna wordt het formulier ‘Opgave Inkomen voor verzoek verlagen maandbedrag 2023 voor inwoners van het Caribisch gebied’ getoond. In beeld wordt er op de pagina duo.nl/antillen gescrold naar de uitklapper formulieren folders en checklists.

Daarna is de medewerker terug in beeld. Ze staat voor de blauwe achtergrond en rondt haar uitleg over het verlagen van het maandbedrag af.

Webinars en rekenhulpen

Contact

Vragen? U kunt vanuit het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.

Geen terugbelverzoeken en videobellen voor statusupdates terugbetalers

Bent u terugbetaler en hebt u een vraag gesteld via mail? Of een aanvraag voor draagkracht gedaan, maar nog geen reactie gekregen? Onze verwerkingstijden zijn langer dan normaal. Daarom duurt het wat langer voor u antwoord krijgt. Maak alstublieft geen terugbelafspraak of videobelafspraak over de status van uw aanvraag. U krijgt zo snel mogelijk bericht.

Telefoon

Op werkdagen van 4.00 tot 12.00 uur (Caribische tijd).

+31 50 599 77 55

Terugbelverzoek

Wilt u liever dat DUO u belt? Dan kunt u een terugbelverzoek doen. DUO belt u dan op de dag die u het beste uitkomt, tussen 9.00 en 11.00 uur (Caribische tijd).

Bent u (aankomend) student? Mail uw terugbelverzoek naar: ks-aa-uaf@duo.nl.

Betaalt u een studieschuld terug? Mail dan uw terugbelverzoek naar CN-Debiteuren@duo.nl.

Plak de volgende tekst in uw mail en vul uw gegevens in:

Beste DUO-medewerker,

Ik wil graag dat DUO telefonisch contact met mij opneemt. Mijn gegevens:

  • Voornamen:
  • Achternaam:
  • Geboortedatum:
  • Adres:
  • Telefoonnummer:
  • E-mailadres:
  • Datum waarop ik gebeld wil worden:
  • Mijn vraag:

DUO belt u met het telefoonnummer 050 599 8000. We proberen u maximaal 2 keer te bellen. Kunnen we u niet bereiken? Dan kunt u een nieuw terugbelverzoek mailen voor een andere datum.

Videobellen

U kunt met ons videobellen op:

  • woensdag en donderdag van 9.00 tot 12.00 uur (Caribische tijd)

Download de instructies voor videobellen via Teams (99Kb, pdf).

Mailen
  • Studenten: ks-aa-uaf@duo.nl
  • Terugbetalers: antillen@duo.nl
  • Problemen met terugbetalen: debiteurenbeheer@duo.nl
Sociale media

Stel uw vraag via sociale media. Ons webcareteam helpt u graag verder. We zijn online op maandag tot en met vrijdag van 4.00 tot 12.00 uur (Caribische tijd).

Facebook

Facebook voor terugbetalers Antillen Link opent externe pagina

Facebook voor mbo'ers Link opent externe pagina

Facebook voor studenten hbo of universiteit Link opent externe pagina

Twitter

@Duostudent Link opent externe pagina

Instagram

@duostudent Link opent externe pagina